实体店已付款没拿到货可以退款么

淳安县律师网 2025-05-13
可以退款。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款。若商家拒绝,可投诉至12315。不及时处理,可能导致消费者权益受损,如资金被占用、无法获得商品等。
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可以退款。操作如下:1. 首先与商家协商退款;2. 若商家拒绝,收集付款凭证;3. 拨打12315投诉,并提供相关证据;4. 等待12315介入处理,协助退款。
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常见处理方式为协商退款或投诉。先尝试与商家协商,若协商无果,则拨打12315投诉,以维护自身合法权益。

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